7月17日，据“爱康国宾”微信公众号，爱康集团发布关于张女士客诉事件的声明，内容如下：
近日，部分媒体刊载一篇题为《女律师十年体检未有“患癌风险”预警，确诊已是肾癌晚期》的文章，表述客户张女士于2013年~2023年连续10年在爱康体检，血液肿瘤标志物癌胚抗原（CEA）检测结果均在正常范围；但张女士在2024年被诊断右肾透明细胞癌并转移，进行右肾摘除手术，故张女士对爱康先前十年的检测结果提出质疑与投诉。
首先，对于张女士罹患疾病，爱康集团深表同情，在接下来的治疗中如果在任何方面爱康可以提供支持的，爱康一定会提供支持，衷心祝福张女士能早日治愈。同时，爱康集团总部在接到张女士的投诉信息后，立即召开紧急会议，对张女士的历年体检报告与档案进行了核查与分析。接下来爱康将与张女士进行沟通，委托第三方权威机构进行论证与鉴定。
由于任何癌症的发生从基因突变/变异、甲基化修饰异常、抑癌基因的失活、致癌基因的激活再到最后癌变都有一个过程。在这个过程中，取决于体检的时间点、检测方法、检测设备以及医师的专业水平，有些癌症可以被检测到，有些癌症还无法检测到。体检没有检测到有可能按照当时使用的检测手段与在那个时间段确实无法检测到，最终要以实际情况来鉴定。爱康的体检报告真实记录体检者当时的检查结果。
对于爱康对张女士的体检结果是否存在问题，爱康将和张女士一起委托第三方权威机构及专家来进行论证分析，最终以第三方权威机构及专家意见为准。如果出现爱康有责，爱康一定会承担责任，绝不会逃避。
由于张女士罹患的是肾脏透明细胞癌，是肾癌中最常见的亚型，其发展速度因人而异，受多种因素影响。部分肿瘤可能生长缓慢，部分病例进展迅速。根据2015年发表在《Springer plus》的《临床显著“肾癌”的生长率》论文显示：根据提出的模型，“临床显著”肾癌的平均生长速度为2.13厘米/年（范围为0.2厘米/年-6.5厘米/年）。肿瘤生长速率与患者年龄呈负相关，年轻患者肾肿瘤生长速度更快。
在张女士的2023年10月的体检报告中，爱康提示“右肾钙化灶，左肾错构瘤可能”。张女士对外公布的2024年11月在北京某医院的病理报告中显示的标本大小在3.3cmx3cmx3cm。根据以上的第三方的学术研究，从2023到2024年的一年中，该标本的大小在癌症的增长速度范围内。也就是从2023年10月到2024年11月中，癌症可以从一个无法被检测到被检测到的发展过程。
需要进一步说明的是，根据人民卫生出版社出版的2022版《肾细胞癌诊疗指南》，目前尚无公认的用于肾细胞癌早期辅助诊断的血清肿瘤标志物，也就是张女士提到的癌胚抗原CEA的检测结果与肾细胞癌没有被认可的关联性，不能用于是否存在肾细胞癌的风险评估。
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